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小情侣凌晨入住酒店,醒来发现床上有脚印

1818黄金眼 1818黄金眼 2019-12-18

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23号凌晨,小陈跟女朋友入住了杭州一家酒店,他说,入住的时候因为太晚了,就直接休息了,第二天一早竟然在床上发现了脚印。


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情侣入住酒店,醒来发现脚印




杭州下城区康宁街上有家金垚大酒店,小陈通过美团手机客户端订了这家酒店的舒适大床房一晚168块钱,23号凌晨入住。




小陈说,他已经退房了,手机上有当时的照片,脚印的位置在床尾右边的床单上,他说,他跟女朋友从湖州过来,入住的时间比较晚就没仔细检查,而且脚印的位置在床尾,上面还盖着被子,很难发现。


小陈:“我怕我鞋弄到上面去了,有可能脱鞋啊,弄到上面去了,但是肯定不是我的脚印,也不是我女朋友的脚印,我们俩都比过了,不管换没换(床单),这也太不负责任了吧。”



酒店方面表示会及时更换床上用品




金垚大酒店 经理:“都会换的,我们房间都会换的(那脚印是怎么回事?)那我们也不清楚,我们都有阿姨铺好了,有领班我们都有查房,都有检查,他进去了他们也没看到,说早上出来他看到,我们现在也不知道,这个脚印是哪里来的。”


这位经理表示,每次退房后保洁阿姨都会更换床上用品,并且这么明显的脚印,要是看到了肯定会及时更换的,现在这脚印是怎么来的,她也不清楚


小陈提出赔偿,最终双方协商一致



小陈:“我觉得你把房费退给我,稍微补偿我一点就算了,我也不是很在意的,反正睡都睡过了,只是说心里肯定不舒服,我是花钱来住的,我是消费者。”


金垚大酒店 经理“我们也说给他免房费,也是提出合理方案了,然后他说让我们赔偿他一千块钱,我们觉得这,你住我们店肯定是我们的,不管这脚印是怎么来的,我们都认可,我们说给你免房费,提出来一千块钱赔偿费觉得有过分。”



最后,经过双方协商,金垚大酒店方面退还房费168块钱并补偿200块钱小陈接受了。




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编辑:赵越

校对:陈亦怡

审核:卢珊

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